‘코오롱몰’은 어떤 서비스인가요?

코오롱몰은 패션은 물론 시장에서 주목받는 뷰티/리빙/가전 카테고리를 선보이는 온라인 플랫폼으로, 300여 개 브랜드를 고객 데이터에 맞춰 추천하고, 온∙오프라인 통합 물류센터를 기반으로 이커머스에 최적화된 인프라와 서비스를 제공합니다.

코오롱몰 담당자는 LEVER Xpert를 통해 어떤 변화를 경험했을까요?

담당자는 레버 엑스퍼트 소재센터 내 [소재 인사이트] 기능을 통해 ROAS에 직접적으로 영향을 미치는 소재 요소를 파악하였고, 이를 바탕으로 고효율 소재 발굴에 성공하여 유입 및 전환 성과를 개선할 수 있었습니다.

소재센터를 왜 도입했고, 어떻게 활용했을까요?

마케터가 광고와 관련된 모든 요소를 컨트롤 할 수 있다면 좋겠지만, MD 등 다수의 이해 관계자와 함께 협업하는 상황에서는 아래와 같이 고려해야 할 요소가 많습니다.

1️⃣ 브랜드 MD : 할인 적용 제품과 할인 정도, 광고 크리에이티브에 브랜드 관련 요소 활용시 협의

2️⃣ 프로모션(기획전) 일정 및 내용 : 특성에 맞는 매체, 타겟 선정 및 예산 배분 등

3️⃣ 디자이너 : 브랜드 이미지와 프로모션 내용에 맞는 이미지(로고 등) 요청

더 나은 광고 퍼포먼스를 만들어내야 하는 상황에서, 담당자는 비교적 컨트롤 가능한 요소인 광고 소재를 통해 성과를 개선하고 싶었으나 광고 소재를 이루는 다양한 크리에이티브적 요소 중 어떤 포인트의 중요도가 높은지 판단하는 데에 어려움이 있었습니다.

이에 담당자는 소재센터를 통해 크리에이티브 요소가 소재 성과에 어떤 영향을 미치는지를 객관적으로 파악하고자 하였습니다.

그래서, 어떤 요소가 성과에 큰 영향을 미쳤을까요?

고효율 소재에는 제품컷을 중심으로 구성된 소재가 다수였으며, 저효율 소재에는 모델컷의 비중이 높았습니다.

하지만 성과에 영향을 미칠 수 있는 요인은 다양하기에, 나머지 변수를 통제한 실험이 필요했고 이에 담당자는 아래와 같은 과정을 통해 변수를 통제했습니다.

그리고 실험 결과 모델컷 대비 제품컷에서 CTR, CVR은 물론 구매 CPA 모두 우수하게 확인되었습니다.

앞으로의 소재 센터 활용 방향성은?

레버 엑스퍼트 소재 센터는 단순 광고 크리에이티브(영상, 이미지)와 성과를 제공하는 걸 넘어, 소재 인사이트 도출에 도움을 주는 여러 기능을 포함하고 있습니다.

성과 개선을 위해 소재 데이터를 어떻게 분석해야 하는지 막막하다면, 소재센터의 다양한 기능들을 활용하여 시작해보는 것은 어떠실까요?

➡️ 더 많은 소재센터 성공사례 보러가기