[Grip] 매일 아침 엑셀과의 사투, 자동화로 끝내다!
‘그립’은 어떤 서비스인가요?
그립은 라이브 커머스 시장을 선도하는 모바일 플랫폼으로, 판매자와 소비자가 실시간으로 소통하며 상품을 구매할 수 있는 환경을 제공합니다. 기존의 이커머스와 달리, 그립에서는 누구나 쉽게 라이브 방송을 진행할 수 있으며, 소비자는 방송을 통해 제품을 더욱 생동감 있게 경험하고 즉각적인 피드백을 받을 수 있습니다. 이러한 차별화된 방식은 높은 고객 참여도를 이끌어내며, 판매자의 매출 증대에도 기여하고 있습니다.
그립 답당자는 LEVER Xpert를 통해 어떤 변화를 경험했을까요?
담당자는 레버 엑스퍼트 데이터센터를 활용하여, 리포트 작성에 소요되던 시간을 획기적으로 단축하고, 데이터 분석 및 인사이트 도출에 집중할 수 있는 환경을 마련했습니다.
데이터센터를 왜 도입했고, 어떻게 활용했을까요?
그립은 주요 광고 매체뿐만 아니라 타겟/리워드 매체까지 포함해 총 13개 이상의 매체를 운영하고 있으며, 성과 추적을 위해 트래킹 툴로 AppsFlyer를 사용하고 있었는데요. 이에 각 매체별 데이터를 내려받고→ 각각의 데이터들을 하나로 취합한 뒤→ AppsFlyer 데이터와 결합하고→최종 리포트에 옮기는 과정 이 필요했습니다.
이 복잡한 과정이 끝나기까지 10개 이상의 엑셀 파일을 열고 닫아야 했고, 수작업이 반복될수록 시간은 물론, 실수의 위험도 커질 수밖에 없었습니다.
특히, Appsflyer의 경우 매체별로 제공하는 데이터 타입(Raw/SKAN/Aggregate)이 다르고, 기여기간에 따른 분석까지 필요했기 때문에 데이터를 취합하는데에만 약 40분가량이 소요되었습니다. 여기에 각 데이터를 정리하고 리포트로 완성하는 과정까지 포함하면, 매일 2시간 이상을 소모해야했죠. 그야말로, 엑셀과의 전쟁이었습니다.💣
이처럼 성과 분석을 위한 데이터 정리 과정은 비효율적이었고, 특히 프로모션 등으로 집행 매체 수가 늘어나면 정해진 시간 내에 리포트를 전달하는 것이 버거울 때가 많았는데요.
담당자는 더 이상 비효율적인 반복 작업에 시간을 낭비할 수 없었고, 이에 엑스퍼트 데이터센터를 도입해 데이터 전처리 및 가공 작업을 자동화하기로 결심했습니다.
자동화 리포트, 이렇게 만들어집니다.
그렇다면, 엑스퍼트는 어떻게 매일 자동으로 리포트를 생성할 수 있을까요? 궁금해하실 분들을 위해 리포트가 생성되는 프로세스를 간단히 소개해 드립니다.
데이터센터의 리포트 자동화 과정은 위와 같이 3단계로 진행되는데요. 각 단계에서 어떤 작업이 이루어지는지 자세히 살펴보겠습니다.
① 매체·트래커 API 연동을 통해 데이터 자동 수집
운영 중인 매체 및 트래커를 엑스퍼트에 한 번만 연동해 두면, 이후 매일 새벽 데이터를 자동으로 수집합니다. 현재 지원되는 연동 가능한 매체 리스트는 가이드 문서를 참고해 주세요.(🔗데이터센터 연동 지원 매체)
만약 연동이 지원되지 않는 매체라 해도 별도 업로드 방식을 통해 활용할 수 있는데요, 해당 방법은 추후 다른 콘텐츠로 소개 드려 보겠습니다!
② 데이터 전처리
수집된 원본 데이터를 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 전처리하는 단계입니다.
매체·트래커별 원하는 칼럼을 선택하고, 엑스퍼트에서 제공하는 사칙연산, 피벗, 칼럼명 변경 등의 기능을 활용해 데이터를 원하는 형태로 정리할 수 있으며
이 작업은 최초 1회만 설정해두면 이후 자동으로 동일한 규칙이 적용되므로, 새롭게 수집되는 데이터도 동일한 포맷으로 정리되어 추가 수정 없이 바로 활용할 수 있습니다.
③ 데이터 결합 및 최종 정제
2단계에서 전처리 작업을 완료한 각 매체·트래커 데이터를 하나의 포맷으로 통합하고, 리포트 형태로 최종 정제합니다. 이렇게 정리된 데이터는 엑셀 파일로 내려받을 수 있으며, 이후 언제든지 완성된 포맷으로 데이터를 추출할 수 있게 되는데요.
즉, 기존의 수많은 엑셀 작업 파일들을 거칠 필요 없이 엑스퍼트에서 버튼만 눌러주면 데이터 작업이 끝나게 되는 것이지요.😎
마케터의 시간은 1분 1초가 소중하니까
이처럼 엑스퍼트 데이터센터를 활용하면 매일 반복되는 리포트 작업도 빠르고 정확하게 끝낼 수 있습니다.
뿐만 아니라, 보다 효과적으로 활용하실 수 있도록 리포트 양식까지 함께 제안해 드리니 보고자 하는 성과 기준만 전달해 주시면 최적의 리포트 구조를 함께 고민해 드리겠습니다.
마케터의 시간은 소중하니까⌛ 데이터 정리와 반복적인 수작업은 저희에게 맡기고, 분석과 인사이트 도출처럼 더 중요한 일에 집중하세요.
“매일 아침 리포트 작성에 대한 부담이 정말 컸는데, 엑스퍼트 덕분에 일주일에 수기로 진행시 약 3시간 소요되는 편인데 이 3시간을 20분으로 감축시킬 수 있었습니다.”
- Grip 캠페인 담당자
